세탁방법 안내
- 제품 안쪽 케어라벨에 표시된 세탁방법을 확인하여 세탁을 진행해주시길 바랍니다.
구매자의 부주의로 인한 제품 변형은 당사에서 책임지지 않습니다.
교환/반품 불가한 경우
잡화류, 티셔츠, 리미티드, 지류(문구류) 카테고리에 속하는 제품은 교환 및 환불이 불가능합니다.
( 잡화류에 포함되는 제품- 파자마, 파우치, 양말, 장갑, 가방,솜 등 )
* 아래에 기재된 사항은 불량의 경우로 간주되지 않으며, 이로인한 교환 및 환불은 어려우므로 구매 전 꼭 읽어주시길 부탁드립니다.
공지사항을 읽지 않으시고 발생하는 문제에 대해선 책임지지 않습니다.
- 공정상 나타나는 초크자국, 미세한 봉제,사이즈,색상 차이, 실밥, 잡사 등 제거가 가능한 경우
- 동봉된 패키지가 수령당시와 같지 않을경우.
- 인위적 오염, 훼손, 향수냄새 등 사용흔적이 있다고 판단될 경우
- 처리기간이 초과된 경우
- 주문시 정보 기재 오류의 경우
- 고객 본인 과실의 상품 훼손
- 1회의 피팅으로라도 판매가치가 떨어지는 제품 (니트류, 장갑, 양말 등)
- 세탁이 이루어진 제품, 화장품 및 향수 등의 사용이 감지되는 경우 (불량경우 포함)
- 기간한정 제품 (주문량과 동일하게 오더가 이루어지는 경우)
- 모니터 해상도로 인한 색상 차이 및 미세한 사이즈 오차
- 주문제작 상품 (주문과 동시에 작업이 이루어집니다.)
교환/ 환불 절차
위 기재된 사항을 모두 숙지하신 후, 게시판 통해 수령일 기준 5일 이내 문의글을 남겨주세요. 충분한 상담을 거친 후 처리 도와드립니다.
(불량제품 수령시 24시간 이내 게시판 통해 문의글 남겨주세요. 동일제품으로 교환도와드립니다.)
1.사전 상담 없이 교환 접수해주시는 모든 경우는 자동으로 반송처리 되며, 배송비는 고객님 부담입니다.
2. 불량 제품을 받아보셨더라도 발견즉시 연락을 취해주시지 않은 채 세탁이나 착용이 이루어진 제품은 판매가치가 떨어진 제품이므로, 왕복 배송비 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
수령 즉시 제품을 확인해주시고 불량제품을 받아보셨다면 수령 후 24시간 이내 게시판을 통해 연락주세요.
기준에 해당되는 제품에 한해 저희측에서 왕복배송비 부담 후 교환/환불 진행해드립니다.
(택배는 일찍 왔지만 늦게 발견했어요, 일이 생겨서 이제 확인했어요 등등의 경우 정상 환불처리 도와드릴 수 없습니다)
* 불량제품의 교환은 옵션 별경이 불가능하며, 컬러,사이즈 동일옵션으로의 교환을 원칙으로 합니다.
3. 이미 발송처리가 된 제품에 대해 이미 배송이 진행되고 있는 상황이므로 중도 옵션을 변경, 변심 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
4. 인스타그램 DM 확인 일체 하지 않으며, DM으로 불량제품 수령에 관해 해당기간 안에 연락을 취해주셨어도 정상처리 되지 않습니다.
이로인한 불이익은 당사에서 책임지지 않습니다.
